站點(diǎn)制作
經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期,我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備工作,從今天開(kāi)始我們將進(jìn)入真正的建站階段。這部分適合于任何想建電子商務(wù)網(wǎng)站的朋友,大家有興趣都可以看看。首先聲明,我們不介紹具體的網(wǎng)站制作教程,我們主要介紹一下關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站的定位和設(shè)計(jì)的基本原則。
在制作工具方面,有Frontpage、Dreamweaver等等幾種常見(jiàn)的工具,如果你習(xí)慣了微軟的Office,那么用Frontpage你會(huì)覺(jué)得和Word差不多,很容易上手。但是Frontpage產(chǎn)生的垃圾代碼太多,我個(gè)人推薦使用Dreamweaver。當(dāng)然Photoshop、Firework之類(lèi)的圖像工具也是必不可少的,大家可以選擇使用。
大家可能覺(jué)得頁(yè)面的好壞并不重要,所以很隨意,但事實(shí)告訴我們,這是一個(gè)很重要的方面。例如CarsDirect.com是一家在線(xiàn)汽車(chē)銷(xiāo)售店,最近訪(fǎng)問(wèn)其Web站點(diǎn)的用戶(hù)增加了兩倍。這個(gè)訪(fǎng)問(wèn)流量的跳躍式增長(zhǎng)并不是由于廣告的宣傳以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的大幅度投資,而僅僅是重新設(shè)計(jì)了其網(wǎng)站而已。
做網(wǎng)站,特別是做電子商務(wù)網(wǎng)站和做企業(yè)應(yīng)該有類(lèi)同之處,都面臨著市場(chǎng)和用戶(hù)的考慮,網(wǎng)站是一個(gè)獨(dú)立的東東,但更應(yīng)該是整個(gè)企業(yè)的一部分,一個(gè)窗口。在設(shè)計(jì)的時(shí)候我們時(shí)時(shí)要記住這一點(diǎn)。
1. 網(wǎng)站定位:定位來(lái)自于我們的目標(biāo)和需求,我們必須做到明確內(nèi)容和抓住用戶(hù)。作為一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站,我們必須立足于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略,但是網(wǎng)絡(luò)突破了時(shí)空的界限,企業(yè)也必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)重新考慮產(chǎn)品市場(chǎng)的定位問(wèn)題。打個(gè)比方:如果你的產(chǎn)品具有地方特色,不太適合其他地方的市場(chǎng),平日一般只做地方市場(chǎng),這時(shí)候你就要好好考慮一下了。
2. 整體設(shè)計(jì):現(xiàn)在很多企業(yè)講求CI整體包裝,網(wǎng)站也應(yīng)該是其中的一部分。在做頁(yè)面設(shè)計(jì)的時(shí)候,應(yīng)該考慮到這一點(diǎn),特別是在顏色的選配上。目標(biāo)只有一個(gè),網(wǎng)站能給人留下深刻的第一印象,一看就知道是什么公司的。例如:IBM號(hào)稱(chēng)"藍(lán)色巨人",它的網(wǎng)站也很好的體現(xiàn)了這一藍(lán)色印象。
3. 簡(jiǎn)潔方便:作為客戶(hù)肯定是希望盡快地找到自己需要的信息,作為一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站,盡可能地減少客戶(hù)的查找時(shí)間和點(diǎn)擊是很重要的。有個(gè)三次點(diǎn)擊規(guī)則,即對(duì)于小型網(wǎng)站,不能有任何一條信息,需要點(diǎn)擊次數(shù)超過(guò)三次的。對(duì)于大型網(wǎng)站,要使用導(dǎo)航和工具條來(lái)改善。不僅僅要求網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔,而且頁(yè)面也力求簡(jiǎn)潔,不要太繁雜,適當(dāng)保留一些空白是必要的。
4. 聯(lián)系方式:很多人在做網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候什么都考慮了,惟獨(dú)沒(méi)有留下聯(lián)系方式。特別是網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道相結(jié)合的公司,這一點(diǎn)就尤為重要了。沒(méi)什么好多說(shuō)的,請(qǐng)大家注意這一點(diǎn)。
5. 交互功能:不要以為電子商務(wù)網(wǎng)站是個(gè)單向的東西,這樣無(wú)法吸引一些潛在的客戶(hù)。就像現(xiàn)在的服務(wù)娛樂(lè)業(yè)強(qiáng)調(diào)參與性一樣,我們的網(wǎng)站也需要互動(dòng),這樣不僅僅使訪(fǎng)問(wèn)者覺(jué)得更容易親近友好,我們也可以從中得到不少寶貴意見(jiàn),這可是莫大的收益呀。比較通行的辦法是在網(wǎng)站上放置留言簿,網(wǎng)絡(luò)上有很多免費(fèi)的留言簿可供申請(qǐng),申請(qǐng)后就可以直接使用了。
6. 測(cè)試調(diào)整:不要急于將網(wǎng)站推出,一個(gè)建設(shè)中或是錯(cuò)誤百出的網(wǎng)站對(duì)于絕大部分訪(fǎng)問(wèn)者都是不愿意接受的,特別是接連幾次訪(fǎng)問(wèn)后都沒(méi)有大的進(jìn)展,最終客戶(hù)就會(huì)棄你而去了,就像"狼來(lái)了",日后在任你怎么呼喊,訪(fǎng)問(wèn)者寥寥無(wú)幾。所以一定要等到網(wǎng)站基本上完工了,而且在本地和網(wǎng)絡(luò)上多次測(cè)試無(wú)誤后,才可以發(fā)布。
用戶(hù)體驗(yàn)制勝
我們不缺技術(shù),我們不缺另人震撼的視覺(jué),這些雖然過(guò)去是我們孜孜追求的東西,如今已經(jīng)不足為奇。但是我們?nèi)庇脩?hù)來(lái)用,我們?nèi)庇脩?hù)持續(xù)來(lái)關(guān)注,我們?nèi)庇脩?hù)體驗(yàn)。用戶(hù)體驗(yàn)過(guò)去一直在產(chǎn)生影響,但是未能得到足夠的重視。
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